Este curso, ofrecido por la UNAM, te presenta tĆ©cnicas que permiten entender las ventajas del pensamiento divergente (creativo) como una habilidad fundamental en la solución de problemas. Revisa, tambiĆ©n, la metodologĆa para manejar estilos participativos en la toma de decisiones asegurando la efectividad de las mismas y la aceptación por parte del personal al ser tomado en cuenta.



Solución de problemas y toma de decisiones
This course is part of Habilidades Gerenciales Specialization


Instructors: Patricia BenĆtez Corona
25,714 already enrolled
Included with
(681 reviews)
Skills you'll gain
Details to know

Add to your LinkedIn profile
3 assignments
See how employees at top companies are mastering in-demand skills

Build your subject-matter expertise
- Learn new concepts from industry experts
- Gain a foundational understanding of a subject or tool
- Develop job-relevant skills with hands-on projects
- Earn a shareable career certificate


Earn a career certificate
Add this credential to your LinkedIn profile, resume, or CV
Share it on social media and in your performance review

There are 7 modules in this course
En muchas ocasiones, el directivo no alcanza a definir correctamente una situación problemĆ”tica y confunde los elementos de la misma. En este inicio del curso, definiremos las caracterĆsticas de un problema y a travĆ©s de un ejercicio desarrollaremos habilidades para lograr soluciones exitosas aplicando algunos de los principios del Dr. Norman R. F. Maier.
What's included
2 videos2 readings1 assignment1 discussion prompt
Al finalizar este módulo habrÔs aplicado el método de exploración de problemas, que te serÔ muy útil para ubicar los obstÔculos que te impiden llegar a tus metas laborales y personales.
What's included
1 video1 reading1 peer review
Este módulo te permitirÔ aplicar algunos de los principios de dirección del pensamiento que aportó el Dr. Maier, los cuales te ayudarÔn a manejar este proceso de una manera mÔs creativa, sin las ideas habituales que no pueden ser evitadas cuando tratamos de solucionar un problema, pero que sà podemos relegar para buscar soluciones mÔs innovadoras.
What's included
1 video2 readings1 assignment
La definición de los problemas a superar que un directivo tiene en sus manos es muy importante para evitar dar soluciones que no se apeguen a la realidad o que estén fuera de su nivel de autoridad. Esto le permitirÔ canalizar sus esfuerzos y los de su equipo al resolver problemas reales y en su tramo de control.
What's included
1 video1 discussion prompt
En este módulo, tendrÔs oportunidad de dejar de aplicar métodos habituales para solucionar problemas como el de ensayo y error, que ademÔs pocas veces da resultado y adquirirÔs habilidad para analizar los problemas buscando todas las alternativas posibles antes de tomar la decisión.
What's included
1 video1 peer review
En muchas ocasiones, los directivos prefieren tomar las decisiones por sà mismos, sin hacer participar a su grupo y esto se debe a que carecen de habilidad para conducir sesiones para resolver problemas con sus equipos. En este módulo nos enfocaremos a que domines algunos principios para plantear en forma adecuada un problema a tus colaboradores.
What's included
1 video1 discussion prompt
Lo interesante del enfoque del Dr. Maier para solucionar problemas es que nos da información sobre aspectos conductuales que siempre estÔn presentes en una junta de trabajo, como la actitud y la frustración. Y nos explica la importancia que tiene el escuchar activamente a nuestro grupo y lograr que nuevamente el equipo colabore en una forma creativa y armónica en la solución de los problemas. Propiciar este clima con el grupo nos permitirÔ alcanzar decisiones integrales en las que logremos obtener mÔs ventajas y menos desventajas.
What's included
1 video2 readings1 assignment1 peer review
Instructors


Recommended if you're interested in Leadership and Management
Universidad Nacional Autónoma de México
Universidad Nacional Autónoma de México
Universidad Nacional Autónoma de México
Universidad Nacional Autónoma de México
Why people choose Coursera for their career




Learner reviews
681 reviews
- 5 stars
84.28%
- 4 stars
13.36%
- 3 stars
1.76%
- 2 stars
0.14%
- 1 star
0.44%
Showing 3 of 681
Reviewed on Aug 21, 2019
Muy buen curso, material adecuado y no se diga mas, el docente fue muy agradable, claro en sus explicaciones y puntual en lo referente al abordaje de la temƔtica. Me encuentro muy satisfecha.
Reviewed on Aug 12, 2021
El procedimiento descrito en el curso para la solución de problemas es altamente eficiente y aplicable en varios rubros de la vida laboral y personal. Excelente curso.
Reviewed on Oct 23, 2020
Excelente curso, explicó métodos para planteamiento de problemas y su solución, a través de técnicas y mecÔnicas de trabajo dinÔmicas y de fÔcil uso e implementación
New to Leadership and Management? Start here.

Open new doors with Coursera Plus
Unlimited access to 10,000+ world-class courses, hands-on projects, and job-ready certificate programs - all included in your subscription
Advance your career with an online degree
Earn a degree from world-class universities - 100% online
Join over 3,400 global companies that choose Coursera for Business
Upskill your employees to excel in the digital economy
Frequently asked questions
Access to lectures and assignments depends on your type of enrollment. If you take a course in audit mode, you will be able to see most course materials for free. To access graded assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience, during or after your audit. If you don't see the audit option:
The course may not offer an audit option. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid.
The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
When you enroll in the course, you get access to all of the courses in the Specialization, and you earn a certificate when you complete the work. Your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile. If you only want to read and view the course content, you can audit the course for free.
If you subscribed, you get a 7-day free trial during which you can cancel at no penalty. After that, we donāt give refunds, but you can cancel your subscription at any time. See our full refund policy.
More questions
Financial aid available,